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Il Gruppo STAR

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è una delle principali società di servizi nel settore della comunicazione tecnica multilingue a livello internazionale

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segue l'intero ciclo di vita delle informazioni tecniche, dai compiti di logistica, illustrazione e redazione tecnica fino alla traduzione tecnica specialistica e alla formattazione per tutti i tipi di media secondo i desideri del cliente

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supporta e ottimizza il processo informativo con équipe professionali di sviluppo software e prodotti software ad hoc sviluppati internamente all'azienda

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dispone di una rete mondiale costituita da 45 uffici con uno staff permanente di940 specialisti, affiancati da numerosi partner e fornitori di provata affidabilità

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può vantare oltre 20 anni di esperienza nel settore della comunicazione tecnica

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ha la sua sede centrale in Svizzera ed è la più grande società di servizi linguistici ancora privata

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ha grandi centri di sviluppo software a Malaga (Spagna), Böblingen (Germania) e Ramsen (Svizzera).

Altre info...

La nostra vision

Riteniamo che il nostro compito sia quello di fornire, tramite personale specializzato, risorse all'avanguardia e soluzioni efficienti, un valido aiuto alle organizzazioni e alle imprese industriali internazionali in modo che le informazioni tecniche orientate al prodotto corrispondano alle loro necessità strategiche.

Il nostro intento è fornire ai clienti strategie e metodi efficienti che garantiscano un uso del loro patrimonio più prezioso, la conoscenza, adeguato sia alla situazione sia ai loro obiettivi.

Ciò significa che le informazioni devono essere presentate in modo personalizzato, interattivo e tempestivo, secondo le precise richieste dell'utente, poiché sono la situazione del cliente e i consumatori a determinare quali informazioni è meglio utilizzare, la lingua e il mezzo o la tecnologia di comunicazione, e in quale struttura/formato (documenti stampati, pubblicazione Internet, CD-ROM, telefono cellulare, ecc.).

La nostra formula per il successo

Intervenendo durante l'intero arco del processo informativo, il Gruppo Star è in grado di fornire ai suoi partner un valido aiuto e soluzioni efficaci grazie a specialisti altamente qualificati e all'uso di strumenti all'avanguardia.

Le nostre competenze

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Servizi linguistici – miglioriamo la comunicazione grazie alla nostra conoscenza linguistica e culturale dei mercati di arrivo

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Tecnologia – utilizzando gli strumenti appropriati, supportiamo la distribuzione internazionale dei prodotti dei nostri clienti con documentazione di prodotto di alta qualità fruibile con tutti i moderni metodi e mezzi di comunicazione.

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Infrastruttura globale – la nostra rete mondiale di specialisti esperti ci permette di essere vicini ai nostri clienti e di lavorare con più di 160 lingue.

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Soluzioni e metodi intelligenti – STAR punta alla perfezione nel settore della traduzione di contenuti tecnici in tutte le lingue, ottimizzando in funzione dei suoi clienti le strutture di informazione e la qualità dei dati.

I nostri campi di attività

1. Industria automobilistica e fornitori di componentistica

2. Ingegneria meccanica

3. Ingegneria e tecnologia di precisione, ad es. industria orologiera

4. Localizzazione di prodotti software

5. Tecnologia di misurazione e controllo, tecnologia dell'automazione

6. Ingegneria medica, farmaceutica e chimica

7. Finanza (banche e assicurazioni)

8. Autorità, enti pubblici e organizzazioni

L'organizzazione del Gruppo STAR

Il Gruppo STAR è costituito da numerose consociate nazionali, altamente indipendenti ma strettamente legate alla casa madre, STAR AG (Svizzera), che ha una partecipazione di maggioranza in tutti gli uffici locali. Tutte le consociate nazionali hanno comunque libertà di adattamento al proprio mercato locale.

Ciò presenta 2 notevoli vantaggi:

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Gli uffici STAR sono in grado di adattarsi perfettamente alle richieste e alle necessità locali dei rispettivi mercati, tenendo in debito conto le relative situazioni economico-finanziarie

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Tutte le società STAR sono enti economicamente indipendenti, quindi il Gruppo è caratterizzato dalla massima flessibilità e da una notevole stabilità economica.

STAR è una società orientata al lavoro di squadra, priva della rigidità e della staticità che caratterizza strutture di tipo gerarchico. L'organizzazione dei progetti affidata a varie équipe permette ai nostri collaboratori di essere più versatili e creativi nella gestione degli ordini. Inoltre, l'organizzazione in équipe è la soluzione migliore per gestire in modo ottimale i processi specifici e le richieste dei singoli clienti. Una chiara programmazione delle attività e direttive precise sono i principali requisiti per questo tipo di organizzazione; pertanto all'interno del Gruppo STAR esistono diverse commissioni che discutono le soluzioni e stabiliscono i principi base. L'effettivo organo dirigente del Gruppo STAR è costituito dalle commissioni elencate in seguito.

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Consiglio direttivo

Il Consiglio direttivo è costituito dai dirigenti di tutte le società STAR; le politiche e la strategia del Gruppo sono discusse in riunioni annuali e in vari forum.

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Consiglio per la gestione software

Il Comitato software è costituito da specialisti di software e dell'informazione; il comitato si riunisce più volte in un anno per discutere la strategia software, gli sviluppi futuri e le soluzioni innovative.

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Comitato marketing

Il Comitato marketing analizza i progetti di marketing in corso e le strategie future; il comitato è costituito da specialisti esperti nel settore vendite e marketing.

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User group interni ed esterni

Per ogni campo di attività e per ogni prodotto a cui STAR si dedica, esistono gruppi di utenti che si scambiano idee ed esperienze sugli strumenti STAR in occasione di riunioni annuali e forum speciali. Il gruppo di utenti interno è costituito da impiegati del Gruppo STAR. I gruppi di utenti esterni sono formati da clienti STAR che ricevono le informazioni più aggiornate, suggerimenti e trucchi per sfruttare sempre al massimo le potenzialità offerte dagli strumenti STAR. I componenti dei gruppi di utenti hanno l'opportunità di conoscere personalmente gli ideatori dei software e di prendere parte attiva all'ulteriore sviluppo degli strumenti.

Tutti i comitati si scambiano informazioni utilizzando tutti i metodi di comunicazione disponibili, sia tradizionali che moderni, quali riunioni del personale, forum tramite e-mail, newsletter, filmati mirati, DVD delle riunioni, video di formazione, presentazioni con diapositive, ecc. Ad ogni riunione sono presenti tecnici video del Gruppo STAR per effettuare registrazioni a scopo di promemoria e di documentazione multimediale per i partecipanti.

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